科学有效的应收账款管理，是企业必须具备的能力
一、、应收账款的定义、产生原因及现状；
二、应收账款的管理目标 ——要先搞清楚两个问题；
三、如何进行应收账款管理
1.大唐公司的案例；
2.何谓完整的应收账款体系；
3.应收账款管控体系的效果；
四、应收账款催收手段
1.催收的心态 ；
2.销售精英必修的六项内功；
3.催收账款的四项黄金法则；
4.催收账款的五字真经；
5.客户拖延的借口及9个对策话术；
6.其他一些心得技巧；
